Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang bebtoto untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

bebtoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform bebtoto tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan perundangan yang berkenaan.

1
Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas tempoh notis tersebut, anda dianggap telah menerima terma yang dikemas kini. Kami tidak bertanggungjawab atas akibat penggunaan platform di
2
luar wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan memberi respons dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja. Pengguna di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran ini.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami memberi respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai dasar atau terma perkhidmatan. Pasukan sokongan kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu perundangan yang lebih kompleks, lengkapkan borang aduan rasmi di bahagian Bantuan akaun anda. Setiap aduan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam masa tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL standard industri. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda di platform dan menganalisis corak penggunaan secara umum. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan perundangan yang berkenaan di Malaysia.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah untuk melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran. Fungsi ini boleh diaktifkan terus dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Hak Capaian Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel perundangan kami dan akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat pengekalan data minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, kami mematuhi keperluan perundangan tempatan yang berkenaan bagi setiap aspek operasi, termasuk perlindungan data dan transaksi kewangan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Pemadaman tertakluk kepada tempoh pengekalan minimum tujuh tahun bagi rekod kewangan seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda — setiap pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran yang sah.

Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan ditanda sebagai tidak aktif. Anda akan menerima notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan baki akaun anda akan dipelihara sepanjang tempoh tersebut.

Kemukakan bantahan anda secara bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan perundangan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa tiga hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Dasar Undang-Undang bebtoto untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Pengesahan Dua Langkah

Hak Capaian Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform bebtoto di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem bebtoto?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak log masuk untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau mempersoalkan keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

07 Adakah bebtoto berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan